سوالات پر تکرار¶
چگونه میتوانم با پشتیبانی توی چشم تماس بگیرم؟¶
سامانه توی چشم پشتیبانی تلفنی نداشته و در صندوق پیام پاسخگو شما هستیم .
چرا کمپین ساخته شده بعد از مدت ها مورد بررسی قرار نگرفته ؟¶
کمپینی که در حالت متوقف قرار داشته باشد ، در لیست بررسی کارشناسان قرار نمی گیرد . کمپین را به حالت روشن تبدیل کنید تا بررسی انجام گیرد .
چرا هنگام افزودن محصول در کمپین ، محصولی نمایش داده نمی شود ؟¶
برای شرایط پیش آمده سه حالت وجود دارد : 1) امکان دارد که دو غرفه فعال داشته باشید و با غرفه دیگر وارد توی چشم شده باشید 2) برای اضافه کردن محصول در کمپین تبلیغاتی ، محصولات شما باید در سایت نمایش داده شوند . لطفا چک کنید که همه محصولاتتون در وضعیت در دسترس باشند . 3) در صورتی که محصولاتتان وضعیت در دسترس دارند ولی باز هم در سایت نمایش داده نمی شوند ، با پشتیبانی صحبت کنید تا مشکل غرفه شما را حل کنند و مجددا برای ساخت کمپین اقدام بفرمایید .
بررسی کمپین ها چقدر طول می کشد ؟¶
تمامی کمپین های روشنی که در وضعیت در انتظار بررسی هستند ، به نوبت و طی 24 ساعت کاری ( شنبه تا پنج شنبه ) بررسی می شوند . دقت داشته باشید زمانی که ویرایشی روی کمپین انجام می دهید کمپین وارد لیست بررسی کارشناس می شه و اگر قبل از بررسی ، مجددا ویرایش بزنید طرحتون به انتهای لیست بررسی منتقل خواهد شد و ممکنه بررسیش طولانی بشه .
مدت زمان نمایش تبلیغات چقدر است؟¶
این سیستم تبلیغات در محدوده زمانی خاصی تعریف نشده است و بر اساس به پایان رسیدن تعداد کلیک ها از سمت مشتریان است . بعد از فعال سازی کمپین ، محصولات شما تا زمانی نمایش داده می‌شود که هزینه کلیک ها ، به اندازه بودجه کمپین شود .
هزینه تبلیغات چقدر می باشد؟¶
تبلیغات هزینه ثابت و مشخصی ندارد و به ازای هر کلیدواژه پیشنهاد قابل تنظیم است.
از آنجایی که سیستم تبلیغات به صورت مزایده‌ای کار می کند، هزینه بیشتر به معنی نمایش بیشتر در بین رقیبان می‌باشد.
این تبلیغ برای کدام غرفه و چه محصولاتی مفید فایده است؟¶
در حاضر و با توجه به جایگاه های فعال، تبلیغات مناسب غرفه دارانی ست که دارای بازار رقابتی در باسلام هستند و محصولات متنوع و مشابه زیادی دارند. همچنین این نوع تبلیغات برای غرفه‌داران با محصول خاص که یا جستجو نمی‌شوند یا محصول آنها در جایگاه اول نمایش است پیشنهاد نمی‌شود.
چرا بعد از فعال سازی این تبلیغ، محصول من را نمایش نمی‌دهد؟¶
در ابتدا لازم است بعد از ایجاد کمپین ، محصولات و کلید واژه ها افزوده شود و سپس توسط باسلام تایید شود .
اگر محصول شما جزو محصولاتی است که رقابت تبلیغاتی بالایی دارد ، طبق الگوریتم های سیستم ، محصولات در صف قرار گرفته و به نوبت نمایش داده خواهند شد .
باسلام تضمین می کند که با توجه به نسبت هزینه ها تعداد نمایش عادلانه باشد .
برای هر محصولی امکان نمایش تبلیغات می باشد؟¶
ایجاد تبلیغات برای هر محصولی ممکن است اما محصولاتی که نسبت کلیک به نمایششان پایین تر از حد مجاز باشند ، به صورت خودکار از تبلیغات حذف خواهند شد